Responsável pelo Tratamento

LÓGICO & INSUPERÁVEL - UNIPESSOAL LDA — Quinta da Costa 1, 3530-033 Chãs de Tavares, Portugal
Tel.: +351 938 159 327 · E-mail: booking@smartrooms.pt
Licença RNAVT nº 12227 (Turismo de Portugal, I.P.)

Dados que Podemos Tratar

Identificação e contacto; dados de reserva/viagem (ex.: datas, itinerários, preferências); faturação e pagamento; comunicações e registos de suporte; dados técnicos (logs, endereço IP, cookies — ver Política de Cookies).

Finalidades & Fundamentos Jurídicos

• Execução de contrato (art. 6.º/1-b RGPD): gestão de pedidos, cotações, reservas, emissão de vouchers/bilhetes.
• Cumprimento de obrigação legal (6.º/1-c): faturação/IVA, registos exigidos por autoridades/transportadoras.
• Interesse legítimo (6.º/1-f): melhoria de serviços, prevenção de fraude, segurança do site (equilíbrio de interesses).
• Consentimento (6.º/1-a): comunicações de marketing e cookies não essenciais (revogável a qualquer momento).
• Proteção de interesses vitais (6.º/1-d): assistência em emergências durante viagens, quando aplicável.

Partilha de Dados

Partilhamos dados apenas na medida necessária com fornecedores de serviços de viagem (companhias aéreas, hotéis, rent-a-car, seguros), GDS/operadores, processadores de pagamento e prestadores tecnológicos (alojamento, e-mail), sob acordos de tratamento e instruções documentadas. Não vendemos dados pessoais.

Transferências Internacionais

Se o destino/fornecedor estiver fora do EEE, asseguramos mecanismos legais (ex.: Cláusulas Contratuais-Tipo) e avaliação de salvaguardas adicionais quando necessário.

Prazos de Conservação

Pelo período estritamente necessário às finalidades: reservas/documentos fiscais (10 anos salvo prazo superior aplicável); suporte/garantias (até 2 anos); marketing (até retirada do consentimento).

Direitos dos Titulares

Acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição — e retirar consentimento. Exercício via booking@smartrooms.pt. Tem ainda direito a reclamar à CNPD: Submeter queixa.

Segurança

Medidas técnicas e organizativas proporcionais ao risco (controlo de acessos, cifragem em trânsito, registos de acesso, backups). Em caso de violação de dados, atuaremos conforme o RGPD.

Contacto do Encarregado (se aplicável)

Caso nomeado, os contactos do EPD serão publicados nesta página e comunicados à CNPD. Até lá, use booking@smartrooms.pt.